网课平台倒闭了怎么退费,网课平台倒闭了怎么退费啊知乎.

投稿用户 • 2022年12月24日 pm7:18 • 网络创业项目 • 阅读 333

近几年，培训机构倒闭了很多。身边的家长90%都遇到了相似的情况，而绝大多数倒闭的培训机构都无法退还剩余课时费。好点儿的培训机构能善始善终，帮助孩子们就近转到其他同类机构。有的连锁机构会通知家长选择其他校区上课。当然也有一些机构转不了课，也退不了费。那么面对这种情况，家长就认倒霉吗？能否通过法律维护自己的权益呢？

【案情简介】

2021年7月28日，朱某与甲公司签订了《课程销售协议》，约定朱某为孩子购买50节乐高课程，总费用12800元。起始日为2021年8月1日、到期日为2023年3月1日。协议签署当日，朱某支付了全额课程费。

2022年4月15日，甲公司的授课老师在班级群发消息：“因甲公司拖欠我们老师工资、社保、公积金等，我不能给孩子们上课了。”后朱某与甲公司负责人联系，甲公司回复：因为疫情、消防等原因，该校区要关停，要校区合并。孩子们可以到B校区上课，或者帮孩子们转到附近的机构上课。朱某查询B校区距离现在的上课地点20多公里，公共交通时长近1.5小时。于是向甲公司提出退费，甲公司做了登记。

两个多月后，甲公司未能在原上课地点周边找到可以转课的机构，也不同意退费，只强调可以去B校区上课，并称可以将剩余课时转给B校区的学员。朱某想如果能将课程转给其他学员也可以，于是联系了B校区的工作人员，然而得到的答复是：甲公司和B校区并非一个公司的两个校区，而是另一家公司，B校区只是友情接收甲公司的学员，转课学员只能来B校区上课，不能将课程转给B校区的学员。朱某再次联系甲公司要求退费被拒绝后，向法院提起诉讼要求退还剩余课时费。

在诉讼中，甲公司辩称：双方的合同没有解除，朱某的孩子可以继续到B校区上课。并且当庭提交了其他学员已经转到B 校区上课的证据材料。

朱某认为，之所以在甲公司报课是因为上课地点离家近，走路十分钟。现在转到B校区需要1.5小时，往返时间3小时，上课时间才1小时，严重浪费孩子和家长的时间。而且B校区是另一家公司，教学质量是否和原来一样，不得而知。所以不能接受到B校区上课的方案。

【法院判决】

判决甲公司退还朱某剩余课时的培训费。

【判决理由】

合同履行过程中，甲公司以疫情、行业政策以及消防等原因关停校区，拟将学员转到B校区上课。双方签订的《课程销售协议》虽然未明确约定合同履行地，但经审理查明，B校区距离原校区约一个多小时车程且是案外人开设。朱某以距离过远为由拒绝调整上课地点并无不妥，在双方未能协商一致变更合同且甲公司无法按照原合同履行地点提供培训的情况下，朱某提出退费应当理解为朱某依法行使解除权。双方对剩余课程无异议，朱某要求甲公司退还剩余培训费于法有据，应予以支持。

【律师解读】

根据《民法典》第五百六十三条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：

（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的。

甲公司不能按照原合同为朱某的孩子提供培训服务已经构成违约，而该违约行为导致合同目的不能实现，因此朱某可以解除合同。解除合同后，甲公司应当向朱某退还剩余课时费。

【律师提醒】

家长给孩子报培训班，应注意以下几方面：

1、签订合同前，了解培训机构的师资力量；

2、签订合同前，了解培训机构是否涉诉、诉讼情况、是否是被执行人；

3、上课后，记录好已消费课时；

4、如果不幸遭遇培训机构关停，第一时间与能联系上的机构人员沟通转课、退费等，尽量协商解决。如果协商不成，可以通过诉讼维护自身权益。

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