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质量強国建设纲要》的颁布,是事关我国高质量发展的一件大事。作为一名从上世纪六十年代开始,一生从事质量工作的老人,谈一点自己的看法。

工匠精神是建设质量强国的必备条件。德国与日本都是二战战败国,他们能够在战争废墟上怏速崛起,在相当程度上靠的是建立在工匠精神基础上的过硬的产品质量。

工匠精神不是喊口号喊出来的。它是社会文化、企业文化的体现。这种文化的表现是严谨、自律、慎独、追求完美、高度的责任心。尤其是对细节的把握;站在用户角度考虑问题;对质量达不到要求的耻辱感;不追求规模的扩大,潜心于创新与改进产品,几乎在我见到过的德国、日本企业都达到了深入人心、深入骨髓的地步。

我曾多次去德国、日本等发达国家发表学术论文、学术交流、参加学术会议、考察企业,对工匠精神的内涵深有感触。记得当时第一感觉是震惊;第二感觉是佩服;笫三感觉是紧迫,一心想抓紧时间多学一点,回国尽快消化、借鉴与推广。

那时候除考察工厂现场外,常常与国外公司的高管、技术人员、员工交谈,倾听他们的做法与体会,往往会误了吃饭时间和休息时间,害得译员老是埋怨我:“不要命了!”。

发达国家的质量文化,对我的质量管理思维方式影响很深。比如,我们的新QCC活动就是在学习日本先进经验,结合我国企业实际,融合提炼,培育员工工匠精神的一种有效方法,也是一种新思路。

质量強则企业強,企业强则国家強。当前经济形势严峻,国际环境复杂,竞争必将更加激烈,这个道理大家应该都很明白。但关键在于文化。

我国提出“质量第一”已几十年了。自2011年在“全国质检工作会议”上提出“质量強国战略”至今也十二年了;把质量強国写入政府工作报告则已七年了。我们应该想一想,为什么德国、日本经过二三十年的努力,就能成为世界质量強国,而我国却至今仍尚未进入质量强国行列?

所以要认认真真、踏踏实实学习、贯彻《质量強国建设纲要》,要从放眼看世界的角度来正确评价我们的产品质量,明确赶超目标。

所以不能盲目自信,别被某些智囊级专家所谓的“我国已全面超越美国”的谬论所迷惑。

所以我们要常怀“空杯心态”,发奋图强,虚怀若谷,接受新知识、新理念。

有了先进的质量文化,才会有工匠精神和质量強国。

这几年,我通过各种资料搜索,发现我们在进步,而其他国家,尤其是发达国家对产品质量的提高,並没有停步。

应该看到,党中央、国务院对提高产品质量一直是高度重视的。改革开放以来,先后颁布了《质量振兴纲要(1996-2010年》、《质量发展纲要(2011-2020年》,对促进经济发展方式的转变起到了重要作用。

但从实践效果而言,也有不尽人意之处,尤其是政策引导及弘扬工匠精神方面,尚有很大的改进空间。

“政策引导”方面,作为企业与质量工作者较难出力,但我们希望主管质量的部门多一点像原国家市场监管总局局长张茅同志这样思路清晰、思想解放的官员。

而弘扬工匠精神,我们应是主力。

记得现在称为“特殊年代”的上世纪六七十年代。我的师傅们,一批上海产业工人,抛家离子,来到数千公里以外的“三线”,过着艰苦卓绝的生活,忍受着造反派的“专政”,却始终坚守着对事业的热爱和做人的?线,在产品质量上一丝不苟,精益求精。每当想起这些“老法师”们以身作则对我的教诲,我至今仍老泪盁眶。

那为什么现在很多企业反而做不到了呢?

我认为,是浮夸之风、形式主义、道德滑坡严重干扰了工匠精神的培育与发扬,从而造成不少人世界观、人生观、价值观的偏离。

一些媒体和所谓“智囊级专家”对我国产品质量总体水平的夸大宣传和吹牛逼,不仅没有起到鼓舞人心的作用,反而造成麻痹斗志的负面影响,也影响了公信力。

正因如此,《质量强国建设纲要》的贯彻落实,要作为一项系统工程来抓,需要合力共建,各司其责,形成全社会都来重视质量的氛围,否则恐怕又只能文件抄文件,“空对空”地来落实。

做到低标准水平的合格品並不难,而要做成国际公认的高标准水平优等品,却需要攻坚克难。我深信,广大企业质量工作者必将是质量強国的先行者。

实践是检验真理的唯一标准。我这些看法,是否正确?也让实践来检验吧。

(作者王润身,系嘉兴市质量协会首席技术专家)

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