营销技巧:有时候打动到客户的就是一个点,甚至是一句话
听到过一位营销高手的分享,感触颇深,她的观点是,能不能打动到客户,不是看你说的有多少,而是看你有没有说到点上面,有时候,只要一个点,甚至是一句话,足够打动到客户了。
这位高手在进入保险领域之前,事业做得非常成功,之所以会选择加入保险行业,源于朋友的一句话,她被这句话深深地打动了,朋友说,自己公司的愿景是:让天下没有贫穷的老人!刚听到这句话的时候,她被震撼到了,这是一家什么样的公司,于是开始有意愿想要了解。
这位高手之所以会被这句话打动到,源于她的童年故事,她从小是奶奶带大的,从小跟奶奶相依为命,日子过得很艰难,当她有能力挣钱的时候,奶奶离她而去了,这成为她心中永远的痛。正是因为她的童年故事,让她对老人有一种特殊的情感,她会尽己所能去帮助身边的老人,平时经常会去养老院陪伴老人,看着这些老人,心里就会想起自己的奶奶。
从这位高手分享的故事里,我们明白了这样一个道理,在跟客户交流的过程中,需要更多地掌握好客户的基本信息,掌握得越多,对他就越了解,了解的信息多了,就更容易获取到对方的需求点,知道对方最想要的是什么,最缺的是什么,给到他最需要的,就能打动到他,客户被打动了,成交就会变得顺其自然了。
跟客户沟通,不是看你说得很多,而是看你有没有说到点子上,有没有打动到他,有时候打动客户的就是一个点,一个故事,甚至是一句话。
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图片来自网络
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