作为一名玩闲鱼三年的老玩家,真的有必要对于闲鱼退货退款程序发表一些个人观点。
第一,邀请的17位法官都是随机的人员,所以不会存在偏袒哪一方。因为闲鱼是二手平台,商品自然不支持七天无理由,有一些人在淘宝,天猫,京东,买多了就以为闲鱼只要退货退款给卖家不就好了,也没让卖家吃亏,这对非专业卖家非常不公平,别人给你发货,不仅浪费了运费,而且还花费了时间,为你提供了服务,结果还要自己倒贴钱,是你,你愿意吗?找闲鱼客服黑白颠倒都说是卖家的问题,这样不仅不公平还寒了卖家的心。
第二,既然你们闲鱼客服是认同闲鱼小法庭的,为什么还要来一个复审阶段呢?如果你们不认同的话,就不要再用闲鱼小法庭,毕竟闲鱼小法庭也是需要时间才能投票完成,浪费的是卖家和买家的时间,直接
淘宝小二介入处理就好,我提议大可不必存在了。
第三,一些买家实在是太令人恶心了,在闲鱼平台低价购入,又反复横跳一直申请退款。本来就是二手的商品,如果吹毛求疵的话,大可不必在闲鱼平台上下单,遇到这样的买家,更多的也是心累,不要以为最后复审平台支持的是买家,就认为买家是有理的,我认为更多的是闲鱼客服想要大事化小,小事化了,反正只要买家退货就没有订单了,根本不会去维护卖家权益,不然的话为什么那么多的人支持买家?闲鱼服一处理就直接推翻了之前的结果呢!而且每一次买家去问闲鱼客服说哪里有问题?客服的回答都很令人匪夷所思,他们根本就没有理由支持买家,所以他们根本说不出,反正你是卖家,货退给你,你肯定不会吃亏。
最后大家也放宽心,就是不要在平台上交易很贵重的物品,不是很多钱,没有必要在这上面花费时间和精力。
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