如果你最近觉得不开心,建议去围观下麦当劳官博,一定能收获到笑料。
真的很有意思!
01
麦当劳有个#深夜开麦#话题,官博时不时的抛出一些问题,吸引粉丝互动,增强品牌与用户间的情感黏性。
原本这是很常见的玩法,直到越来越多离谱答案的出现,让整个互动环节都多了些搞笑的味道。
麦当劳:你看到麦当劳logo的第一反应是什么?
粉丝:厕所,我可以上厕所了。
麦当劳:你通常几点来吃麦当劳早餐?
粉丝:肯德基不开门的时候吃。
麦当劳:一人推荐一个超爱吃麦当劳的博主!
粉丝:@肯德基
麦当劳:除了微博,你还在哪个平台关注了麦当劳的账号?
粉丝:肯德基APP、华莱士APP、德克士APP……
咱就是说,真的没人为肯德基发声吗?
类似这样一来一回说相声似的抛梗与接梗,在麦当劳官博里还能找到很多,感兴趣的朋友可以去瞧一瞧看一看。
麦当劳官博在运营社交平台账号上的努力不仅体现在和粉丝积极互动上,它还会不遗余力地蹭网络流行梗的热度。
前段时间由宋慧乔、李到晛、林智妍等主演的《黑暗荣耀》大火,带动“妍珍文学”蹿红网络,麦当劳没有错过这一热度,发博称:妍珍呐,你也像我一样期待每天早上的薯饼吗?
粉丝也很给面子,顺着麦当劳抛出的话题,丝滑接梗:妍珍呐,每天早起只为吃到薯饼的生活你应该没有体会过吧,错过一刻就会失去的感觉,因为没吃到薯饼而遗憾一天的感觉,服务员对你说“不好意思薯饼只有早餐有哦”的感觉,他们的心比你的还要冰冷。
02
麦当劳之外,还有几个品牌也把社交平台运营得不错。
比如每天风雨无阻“咯咯咯”叫着的老乡鸡。
打开老乡鸡官博,以“咯咯咯”为关键词就会发现,几乎每天它都会发一条咯咯咯咯的微博,而且每天“咯”的字数还不一样,一看就是手动打的。有时候几个“咯”中间还会穿插一个“哒”,变成“咯咯哒”。
有人调侃老乡鸡这是想不出文案憋出鸡叫了,但不管怎么样,不得不承认,在一众品牌精雕细琢的文案中,乱入这么一个天天咯咯咯的,确实相当吸睛。
品牌君还挺好奇,老乡鸡准备咯多久。
再比如营销界经久不衰的优生代表杜蕾斯。
杜蕾斯官博的出圈点,在于它充满创意的文案。总能适时地结合热门事件与自家产品,创作出有意思的文案和海报。
地球一小时,杜蕾斯:唯一的“电灯泡”。
配图是一个亮着的灯泡,灯泡的内部替换成了杜蕾斯产品。
微博上市,杜蕾斯:有杜杜,尽情上!
中秋佳节,杜蕾斯:但愿人长长长长长长长长长长长久久久久久久久久久久久久 。
03
从微博、微信到抖音、小红书,几乎每个品牌都在各大社交平台上注册了账号,积极投身社交媒体,一顿操作猛如虎,生怕漏掉哪一个自己就会被拍倒在沙滩上。
然而遗憾的是,认识到社交媒体于企业重要性的品牌很多,可真正将社交账号的价值利用起来,让社交媒体成为与消费者沟通桥梁的品牌,却屈指可数。
很多品牌似乎都将运营社交媒体账号当作一个不得不完成的“任务”,不求有功但求无过,不求能为品牌赋能几分但求有这么个账号在更新动态。
停留在这一维度的“努力”,说实话挺无效的。既增加了品牌的运营成本,也不能将成本转化成对品牌口碑或销量的助益。
那么如果想要“有效努力”,品牌又该如何去做?
结合麦当劳、老乡鸡以及杜蕾斯等品牌的案例就可以发现,将社交媒体玩得不亦乐乎的品牌大多都“营业态度积极”且“语言具有网感”。
积极的营业态度是基础也是根本,7天发1条动态和1天发7条动态,粉丝的活跃程度与黏性都是完全不一样的。
尤其在热点更新得格外快的当下,品牌想要做热点收割机,将热门事件为品牌所用,就得随时等着网上动态,就得勤勤恳恳营业,没有什么捷径可以走。
网感是新媒体时代经常会被提及到的一个概念,虽然何为网感并没有标准定义,但一个品牌有没有网感大家却是一眼就能辨出。
有网感的品牌往往不会自说自话,以输出自己想要输出的内容为最终目的,而会去猜测用户想要品牌说些什么,去和用户同声同气,完成共振。
话说,你心里最会运营社交账号的品牌是哪一个呢?
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