农家乐(Rural Tourism)是指在农村地区实行的一种由农民自主经营,为游客提供住宿、餐饮、活动、参观、体验农业生产等综合服务的旅游形式。随着人们对于休闲旅游的需求日益增长,农家乐旅游已经逐渐成为一种新型的休闲方式。然而在竞争激烈的农家乐市场中,如何制定合适的营销策略,以及如何提高农家乐的知名度和影响力,成为了农家乐企业发展所必要面对的难题。
一、农家乐的特点
1. 客户来源广泛
农家乐的客户群体主要涵盖了各个年龄阶层和不同职业、不同收入的人群,满足了不同人群对于旅游休闲需求的多样性。农家乐客户来源广泛,因此可以采取多种营销策略。
2. 旅游体验性强
农家乐提供了游客在农村中的真实生活体验,让游客享受到纯自然、质朴的农业生产生活,增强了游客的参与感和互动性。提供多种体验项目,可以让游客有更好的旅游体验,同时也可以获得更好的口碑。
3. 成本较低
作为一种新兴的旅游形式,农家乐的运营成本相对较低,既满足了游客的休闲需求,又可以为当地居民提供了一种创业致富的手段,在单一农业承压的情况下起到了多方面补充作用。
二、 农家乐营销策略
1. 提高服务质量和游客体验
高质量的服务是每一个农家乐企业所必须考虑的,游客的体验感和游客的满足度与营销效果息息相关。农家乐营销首先要保持真实性,宣传方式不能片面而夸张;其次,在营销策略中应将游客的个性化需求放在重要的位置。
2. 开发多元化服务项目
农家乐的多层次和多元化服务项目将是吸引地方和外来游客的关键,可以开发出山地自行车、攀岩、登山、露营、草原赏花等项目来满足客人的个性化需求。
3. 制定整体策略和细分策略并灵活运用
不同的营销策略兼具有可替代性和互补性,企业可以根据所处的地理环境、资源禀赋、游客人群的特征以及其他的内外因素选择营销策略:细分策略的适用旨在拉近消费者心理和实质上的距离,用情感化的“卖点”感染目标人群,引发与游客的情感共鸣,克服竞争对手的优势。
4. 利用网络优势和多种渠道互动
互联网是农家乐营销中不可忽视的一个渠道,可以将旅游服务降维为服务和体验,运用各种在线工具来进行旅游计划,比如更前沿的预订服务和实时付款都会很快地成为习惯。同时,可以在各大第三方平台上集中展开农家乐营销,施展各种平台的优势。
5. 建立良好的地方品牌
农家乐营销策略之一,往往需要关注当地土地所拥有的资源禀赋,不仅将现有的资源进行优化和利用,而且有必要开发潜在的令人心动的旅游资源。对于当地的特色文化、传统风俗等,可以开展有益的宣传和推广活动,建立地方品牌。
三、 农家乐营销策略应用范围
1. 只要有乡村旅游社区的地方,都可以开展农家乐,如四川、湖南、湖北、浙江、江苏、广东、福建等地,特别是靠近著名旅游景区的乡村更容易更具潜力。
2. 在农村地区开办农家乐,不需要经营者具备高学历和技能,由于资源本身的耐用性和吸引力,所以比较适合大量农民和不少退休干部等拥有可用废置资源。
3. 从客户的角度考虑,对于想要逃离繁华城市的游客群体、家庭、朋友、学生团体等,农家乐可以提供参与性、体验性强的休闲娱乐选择。同时,也对于喜好野外生态环境、风景优美、文化历史悠久的游客十分适合。
四、结论
农家乐营销策略在农村景区旅游发展中具有重要的意义。为了在同渠道竞争环境中获得较高的利益,营销策略的更新换代代变得至关重要。可以根据当地环境、游客需求以及资源禀赋等参数设计出适合的营销策略,通过Internet制定各种促销和影响消费者意向。因此,建立一种有效的农家乐营销策略是可行的,并且符合社会和家庭需求。
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