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本书由全球知名营销专家、转型商业领袖,世界广告主联盟主席拉加?拉加曼纳所著,由北京外国语大学英美文学硕士所译。
说到营销,很多人都会说,卖东西嘛,那怎么卖,是不是就在路边挥手喊着:“卖东西喽”,当然有比这高级一点的,人家是拿着录制过的喇叭在那里喊,喊多久都不累。
如果上述这些套路真的那么好使,我想大家就不需要再看营销这类书了。
但事实是,卖东西是要讲策略,不讲策略的卖东西,那是小打小闹,而讲策略的卖东西,那才叫作“营销”。
现在,有一个新型的概念出现了,就是市场营销的第五范式——量子营销。人工智能、混合现实、5G连接兴起,将会使市场营销达到难以想象的深度和维度。
在第五范式中,品牌会利用新技术、新媒体、新框架和新洞察为其产品和服务造势,与消费者互动,启发灵感。消费者不仅期望获得优质的产品和良好的体验,还希望营销人员充分利用资源,营造出更公平公正的社会环境。
这个时代,对营销人员提出了更大的挑战,营销人员需要掌握更高的技术,获取更多的信息,抓住大环境改变所带来的机遇。如果营销人员不懂得处理和利用数据,不懂得数据分析,很可能与时代脱节。
本书提到,在第五范式中,实时的数据同化和实时分析都是至关重要的,实时推进广告活动和执行能力已是营销人员必备的条件。
那么,什么才能算是量子营销?
举个例子:
现在很多人已经发觉,当我们拿着手机云浏览各大网站,其实各大网站已经记录了我们的踪迹,已经知道我们习惯看什么,于是下次就会推送类似的信息给我们。这也是属于量子营销的一种手段。
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但是量子营销利弊分明,一定要有正确的价值观引导,不然后果不堪设想。
如果我们查看的是一些正向的东西,下次系统就会推送一些正向的东西给我们。比如我们喜欢舞蹈、音乐、美术,那些这类课程就会不断地推送到我们面前,还有一些免费的视频也会推送给我们,而视频当中也会夹杂着广告信息。
但如果我们查看是一些消极没有价值的内容,那么推荐给我们的,也是这些消极没有意义的东西。例如,如果你看过婆媳矛盾的新闻,下次网站还给你推送婆媳矛盾的话题给你。在这种消极的模式下,尤其是刚吵了架的婆媳,人就会更加烦躁和崩溃的,哪怕没吵架,也会想入非非,在婆媳心中埋下仇恨的种子。
这种营销,一旦脱离了正确的价值观的引导,带给消费者的就会是不好的体验,和不满的反馈,消费者就会愤怒地屏蔽掉你的信息和广告。
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