怎样开羽毛球馆,怎样开羽毛球馆赚钱.

一～烟灰缸

很多羽毛球馆都在醒目处写了提示，“严禁吸烟”“违者罚款”。可是，有不自觉的球友照吸不误，因为他知道，这只是一个提醒，根本不会仔细执行。

1，尤其是开空调的场馆，或者是气膜馆，在里面吸烟，空气在内部循环，烟味久久无法散去。对于不吸烟的人和烟味过敏的人非常的不友好。

2，有督查较严的馆，也会有个别人偷偷吸烟，而且把烟头偷偷塞在地胶下面，抬起地胶的一角，能够看到很多烟头余烬形成的烫痕。没有形成火灾，真是万幸。

3，这引起了我的思索，应该如何处理球馆内的吸烟问题，不是写好提示，严格执行就好了，这就像强力堵住一个漏洞，而稍有懈怠或者不慎，引发的问题，可能比不禁烟还要严重。如果球馆因为这个，造成大火，所有的运营努力将付诸一炬。

4，从大禹治水中得出的经验是堵不如疏，仍然要站在吸烟者的角度上好好考虑一下。如果烟瘾不大，可以忍住，那劝诫是有效的，对双方都好。如果烟瘾很大，劝诫无效，那作为服务部门的球馆也不应该立即报警或者把人轰出去。

5，球馆应该有个专门的房间，用来吸烟，烟灰缸里应该注水，确保烟头会被熄灭。如果没有专门的房间，也应该划出一个尽量不影响别人的区域，按个小抽风机，保证最大限度把烟雾导出去。

6，如果馆内没有，在门外找一个地方安置一个大一点的垃圾桶，放半桶水，收集烟头。这样如果你看到场馆内有人吸烟，你可以温和的告诉他正确的地点。一般吸烟的人，在吸烟的时候，不太在乎环境。有一个可以合法安心吸烟的地方，就很好了。

7，凡是都有例外，要怀着为所有打球的人服务的精神，去构建服务，当然也包括烟瘾很大的喜欢打球的人。只要你来打球，你就是我们的服务对象，是我们重要的客人，如果我们招待不周，是我们球馆经营者的失礼。

8，无论是否吸烟，放心的来打球吧。

二～开水

在羽毛球馆是否提供开水的问题上，也有不同的争议。

1，一般在区县级以上的体育馆，都是有专门烧开水的地方，一般有个大的热水机，可以接开水，也有的没有。

2，一般小的民营的球馆，有的有饮水机，有的没有。一般南方广东的球馆贵宾室里会有喝茶的设备，会有球友自己带茶，球馆提供桶装水。

3，还是一般来说，球馆销售饮料，是收入的一部分，如果提供热水，会和销售形成一定的冲突。通常，球馆销售的饮料，是会比超市贵一点的，因为，球馆卖饮料，卖的不是水，卖的是方便和即时满足。

4，如果不提供开水，理论上是能够促进一点儿收入的。而且，烧开水，又要浪费电能，是一个看起来不划算的行为。如果按财务模型走，球馆就应该不提供开水。

5，凡事皆有例外。如果从场馆运营来看，就不一样了。运营要有为一切用户服务的姿态和考虑。喝开水的人，是哪些人呢？通常情况下，要开水的人，是续杯，是自带茶水的年龄较大的球友，有的杯子里还有传说中的红色枸杞。这是一群注重养生，拒绝冰水的大叔。即使你不给开水，他们也最多就买一瓶常温的矿泉水，冰的都不要。年轻人即使有开水也很少喝，因为他们自己不带杯子，到场馆只买饮料，而且要运动饮料，越凉越好。

6，在我看来，羽毛球馆，是应该提供热水的。但是为了照顾不懂事态的股东的意见，我把烧热水的水壶放在不被球友看见的地方。一方面给自己烧开水喝，一方面，只要有人来前台问，有开水么？我都能爽快的回答，有，然后，帮球友倒满开水，还要嘱咐他，小心不要烫到。

7，那些年纪大一点的球友，他们可能吸烟，喝开水，泡枸杞，不在球馆多消费一分钱，看起来不是优质客户，但是，他们有规律的保持打球，对于球馆来说，还有什么比这更重要呢。

8，如果到了你的球馆，续一杯开水你都没有，还说什么为球友服务呢？还开什么球馆呢？这看起来有点钻牛角尖，年纪大的球友不会这么直接指责你的球馆，他们选择用脚投票。

三～绿色植物

有的球馆养了观赏鱼，有的球馆有猫，有的球馆有狗，还有的球馆有鸟，这都是馆主的个人爱好。有的球馆只在门口有绿色植物。或者在前台有一盆绿植，有龟背竹，富贵竹，也有小叶榕等观赏植物。

1，觉得这些都是一些场馆的装饰，是从管理和展示的角度，来布置的。而不是从用户角度来考虑的布置。

2，在馆内布置过多水生的植物或者大盆的绿植，可能打理起来比较麻烦，而且，有蚊子虐生，传播登革热的风险。

3，球友打球的时候，多数都是出汗的，而且羽毛球运动穿短T球衣和短裤的较多，皮肤裸露面积大，是蚊子的最爱。

4，基于此，球馆内，通常绿色植物都很少。大多数人觉得多一事不如少一事，而且，照顾植物，并不是一件容易的事情。

5，仍然觉得，球馆内应该有植物，会让紧张的情绪得到放松，如果没有植物，感觉少了一点柔软的氛围。

6，球馆内可以放置一些较安全的植物，不适合放仙人掌芦荟等带刺的植物，这些植物有吸附功能，如果要放，做好防护和警示，不要扎到粗心而冒失的球友。

7，我认为，在每个球友休息的地方，摆放一小盆绿色的植物，让球友在激烈的打球之余，目光能放在一个合适的地方，得到某种暗示的轻松自然，一定是场馆高级的地方。这个要比大费周章的定制座椅有效的多。

8，植物的外形和健康需要维护，定期的修剪和轮换，不要让植物放飞自我，也不要让植物枯萎焦黄，否则，反而画蛇添足了。如果有一个专业的租摆公司可以提供这样的服务，倒不失为一个解决办法。把植物的装饰和场地球网的维护放在一样的重视程度。摆放要注意底座的形式要稳固，不要一碰就倒，增加球友的环境风险，引起纠纷。

9，这是球馆为球友提供服务的一种，和家里对着客厅挂的画和字是一样的道理。

四～被迫营业之老板当前台

有人可能认为这是一个特别大的问题，有人觉得是个小问题，取决于“有人”是前台，还是老板。

《疾速特攻》中大陆酒店的老板–温斯顿Winston

1，发生这样的情况，有可能是因为前台请假了，或者前台不干了，也有可能是老板想当一天前台，感觉一下球馆真实的流程和状态。

大陆酒店的前台–彬彬有礼世事洞明

2，老板当前台的这一天，有可能发生什么？

3，其实，老板的业务，并不比专业的前台更熟练，最有可能发生的，是把账记得乱七八糟，对不上。这种情况如果发生在前台身上，就是灾难，而发生在老板身上，则一点儿也不严重，因为老板自己知道，钱没有少收，不用向别人解释，即使账不平，也可以强平。

4，这一天，来打球的人，发现前台的人换了一个不怎么热情的人，这个人，所有的事情都不用请示和商量，直接就能决定，说送一个小时，眼睛眨都不眨一下。

5，虽然业务不熟练，决定事情的效率特别高，让你感觉所有的事情都能迅速得到答案。虽然没有特别的热情，但是你仍然觉得受到了尊重。

6，能够感觉到这个人从内心希望你常来打球的诚意，不是说说而已。

大陆酒店的贵宾会员–约翰威克John Wick

7，如果老板是个抠门的人，出身财务，锱铢必较，那这一天将是灾难性的一天，还不如前台值班呢。前台计较一点，还让人觉得能接受，如果老板直接上来算账，还往里拐，和客户斗智商，会使球馆的声誉和口碑直线下降，无形资产减值。

8，前台是一个接待站，并非所有的老板都能当好前台，即使是决策者，也需要一定的培训。需要认真学习，才能做好前台的工作。

9，正如写软件的大牛，并不一定会修电脑，投资球馆的老板，可能也做不好前台。

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