如何设计合格的调研问卷?
很多人在设计调研问卷时,第一步就先急着动手去编辑具体的问卷及内容。实际上,这种做法往往适得其反,达不到预期的调研效果。
那么,如何设计一份合格的调研问卷?
今天深圳有料品牌策划分享调研问卷设计方法第一弹:调研目标的明确。
初始的设计考虑
在设计调查问卷及内容之前…深圳有料品牌策划建议需要清楚地阐明具体的调研目标。
依目标而行动,做到有的放矢。
记住这一点:您的调查有100%的机会返回有意义的信息。关键在于我们如何根据想要得到的信息去设置和引导。
那又如何去明确我们的调研目标?
有料品牌策划结合实操经验建议:在开始设计具体的调研问卷之前,请认真思考并回答这几个关键问题。
第①个问题
你为什么要进行这次调研?
每一场市场调研行动都有相应的出发点,即基于什么原因而做这次调研,是要获得更广泛的样本量、更真实的反馈,还是因其它调研方式的局限…这些在设计问卷前都要明确。
第②个问题
你想要获得什么信息?
调研行动的开展还有自己的任务,即想要通过此次调研获得哪些信息,是想要了解目标客群的痛点、价格接受度,还是对某些新功能的初步测试…。想清楚这些,再针对性地设置问题。
第③个问题
你将如何处理调研结果?
这个问题的思考直接关联具体问卷形式的设计。如用统计法处理,那更适合设置有统计数据的问题;如采用对比法处理,就需要设置相同的对比维度…这样就便于我们后期对收集的问卷数据整理归纳和分析提炼,获得比较明确的结论。
第④个问题
这些信息将如何改善客户体验?
这是一个“以终为始”的思考。在设计问卷前,我们就先考虑如何挖掘有助于提升客户体验的信息,这些可能是潜在的、隐形的,需要我们去引导及观察,并设置在问卷中。
确保每个问题都能给你正确的反馈,以实现你的调查目标。明确调研目标后,就是依目标而设定的具体问题。
下期深圳有料品牌策划再介绍调研问卷该如何设计具体的内容,欢迎关注!
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