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类似于feng巢、智某树,我现在不能接受它,它的商业模式就是个恶心到家的逻辑,这里边吃亏的永远是弱势群体和好人。
霸王话术,欺软怕硬,结果就是善良的人吃亏,什么牛马!
我公司下边有feng巢的快递柜,也有智某树的,很多时候,快递小哥都会把我的快递放进去了,说实话,我也从来没有过任何不合理的怀疑,休班时到了快递,来不及拿就会超时,我也是正常付费取快递。
改变就在上个月,中秋休班回公司的时候。
因为休假有两三天,很多同事的快递都超时了,我就跟同事一起去快递柜拿快递。同事的操作直接让我傻眼,她根本不选择取件,而是直接以快递员的身份进行了回收处理,登录,取件,关门退出,一气呵成,好不流畅!
我直接问她怎么做到的,她直言,“你不知道吗?现在公司同事好多都这么做。我又没让快递小哥给我放到寄存柜里,凭什么花钱?”跟原话肯定有出入,但大体就是这个意思。
还可以这样吗?我的内心这时候还有点倾向于快递柜方,感觉对方提供了存放场所,收钱也没什么不合理,同事似乎看出了我的想法,继续补充道:
“你别当那个付钱的老好人了,首先,我们跟卖家约定的就是我付钱,他负责把东西送到我手里,中间根本就不涉及储存柜的事,它就是一个增加的收钱环节,卖家也不痛快;其次,快递员本应把货物直接送到我手里,是他未经允许私自存放到了快递柜,凭什么我付钱?再者,我之前因为这事跟快递员理论过,从快递员那里了解到,快递柜方已经收取了快递方的月租,或者预存费用,按占用时间收费,也就是说,无论我怎么超时这个钱已经付过了,我为什么还要再付一次?这也是为什么长时间不取快递柜的快递,快递员会主动联系你的原因。”
我很震惊,其他的都不说,两边都收钱多少有些说不过去。当然,这起码还能容忍与接受,真正让我下定决心以后也不吃这一套的原因,是又来取快递的两位同事给我讲的故事。
同事A讲到:他买的房子在一楼,家里装修时,买的东西比较多,跟长沟通的快递小哥约定好了别放快递柜,直接放家里,接着就能用。结果,那几天喊了个小哥,开关、插座、射灯什么的都给放快递柜了,还没短信通知(那时应该只有微信公众号通知),没注意,超了好多天,每一个都得付5块左右才能取。五六十块钱,一天的饭钱还有余,他直接给快递小哥打电话,快递小哥直接加他微信,发过来他的账号跟密码,让他做退件操作,自己取出来。
这就是说,基本你愿意较真沟通,这个费用就可以不收。
同事B是个位女士,她讲的直接让我看清了这快递柜行业的本质。欺软怕硬。
她说:“有个件,根本没收到短信,也是给放到快递柜了,要收5块(上限值)。搞笑,你未经允许给我放的还让我付钱,小区里小卖部也能存快递,从没收过钱。我怒气冲冲拿着手机去取件,如果我钱,我就叫小哥过来给我取出来,如果小哥不取,我就以“未收到货”的理由找客服,请商家来协商;如果客服不管,我直接“未收到货仅退款”,东西不要了,让店家、快递跟丰巢三方扯皮去吧,姑奶奶可不惯着你!”
“我输完取件码,这破玩意让我支付保管费5元,选择微信或者支付宝支付,关键还有个不同意的选项,我毫不犹豫地点了不同意,柜门直接开了,没提钱的事,你说搞笑不?过了几天又有我的快递,小哥打来电话,凶巴巴地问我是不是不同意使用丰巢了,我说不同意,小哥让我赶紧手机点一下同意,说他那边放不进去了!我就是不同意,后来,小哥语气就软了,说给我送家门口。”
“有时我不在家,小哥会先客气地打电话问我可不可以放驿站,驿站就是一个便利店,跟丰巢在不同的方向,每寄存一个件,快递公司给小超市阿姨五毛。我的件比较多的时候,阿姨还会送我根棒棒糖。我说可以,另外,即便是收费的快递柜,你提前问我一下我也会同意,你懂我的意思对吧?”
当然懂,相信读到这里的大家也都懂。
“还有,有天回家比较晚,经过丰巢柜的时候,一个大爷喊住了我。大爷很礼貌地问我,帮他个忙,孙女让他来给他拿快递,但他取不出来了,我一看熟悉的画面,保管费怎样,支付方式,,我跟大爷简单讲了我的经历,说你别担心,你点不同意就行了,以后快递小哥就不给你往里放了。”
“大爷选了不同意,画面上竟然出现了警告,类似于:不同意你以后将无法正常使用、无法收件,还可能征信怎样 ,怎样,, 大爷一看就慌了,问我,怎么办啊?这样我家孩子是不是就收不到快递了?我说不会的,快递小哥可以放到驿站。”
“大爷怕影响孙女使用,孩子会怪他,就拜托我指引他用微信付了款,并且对我千恩万谢,还说快递小哥也比容易什么的,我不知道你听懂了吗,但当时,我突然意识到,会给钱的,恰恰是弱势群体,妥妥的“好人被韭菜”的商业逻辑,设么玩意!”
我也破防了,这快递柜行业就是在玩弄人性,是对善良、随和、利他这类人群的收割,是对“好人”的欺骗。他们会把老实人,或者曾经付过钱的人定性为“目标客户”,肆无忌惮地薅毛。
我自认为自己虽不是什么好人,但绝不应该算坏人,这种靠“好人愿意吃亏”来赚钱的商业逻辑真让人恶心。
此后,我想我也不会做个纯粹的好人。如果哪一天,这种快递柜的逻辑改变了,再另说吧。#头条创作挑战赛##济南头条##快递柜#
作者介绍:
李小乖,95后职场奶爸,用每天两小时写作来改变生活,或幽默,或深刻,感谢点赞关注,余生一起自律、成长、见证!
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