很多做区域加盟的企业在人员架构上,都会遇到一个问题,业务人员招商和运营是独立分开还是放在一起做一个职能提升人效产出?
对于这个问题,我们其实可以参考很多行业的案例,例如TOP家居建材品牌欧派、索菲亚、顾家、慕思等都是招商和运营做分开,但是随着规模发展,招商人员的职能范围也在不断变化,开始发展整装渠道招商,索菲亚的千城万店“城市合伙人”招商,以及现有存量渠道门店的优化工作。
但是行业内也有非常多的企业将招商与运营放到一起,区域业务进行统一开发和维护工作,认为招商和运营一体,这样业务人员对于招商质量和招商标准执行更加严格,因为运营还是由该人自己负责。
对于这个问题,我认为企业还是要根据自身发展阶段和整体业务人员的素质能力来调整自己的架构,因为任何的组织架构的调整都是为了达成战略的目标,是为战略目标负责的。
1、定人员编制
企业要核算自身的各项财务指标,对于下一年的营业收入指标及相关人员各项费用占比做好合理的预算。根据预算范围来确定前端业务人员的数量。如果该项业务是战略发展定位那么可以适当进行人员高配,如果是市场城市品类定位,那么就要严格按照人员的核算标准配置;
2、定策略
基于全国大范围的市场,如果空白市场很多,机会很大,但是资源聚焦区域现有占有率有进一步扩张需求,那么可以在聚焦区域实行招商与运营分开的策略,更加精细化运营服务,在非聚焦区域的空白市场可以采取招商运营一体的方式。
3、丰富招商人员的招商对象和目标
现阶段优质经销商的开发在市场上也是一种稀缺资源,往往招商人员在单个区域市场招商对象及招商目标的限制大,所以效率低,公司总部要定策略丰富招商人员的招商对象和目标,并且对于招商人员的考核和过程指标增强管控。对于招商和业务人员的铁军精神打造,可以多学习《阿里铁军》这本书,太多的案例和故事值得工作去借鉴和推广。
最后,希望小编的分享对大家可以在业务人员的职能分类和架构上,有一些启发和帮助。
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