抖音商家投诉抖音平台打哪个电话,抖音商家投诉抖音平台打哪个电话号码.

投稿用户 • 2022年12月16日 am3:35 • 行业动态 • 阅读 238

今天跟大伙说说本人此次在抖音古星童鞋店购物维权的经历：2022.11.25在此卖家直播间下单给孩子选购一款Jeep童鞋，2022.11.28意外查询到卖家选用的韵达快递派送地址错误，及时友情提醒了卖家客服让他们马上联系处理（我自己打快递物流信息所留的电话多次打不通），原本是简单的事情，只要卖家处置及时，即便11.28到达不了，最多也就次日而已，可几天过去了一直没收到货，再一看快递物流信息，居然被退回去了，期间并未征得我的认同，被我发现提出疑问后卖家先是谎称我让退回的，我便要求与快递对质，见谎言被戳穿后又扯到疫情原因上，那期间我们这边快递还是正常的，谎言再次被戳穿。既然货被退回了那卖家就理所应当退款给我，客服居然说非要我申请才能给退款，着实搞笑，2022.11.28投诉平台介入，前前后后一直拖到今日才退款给我（我依旧没有按他们的要求去申请退款，我不是过错方何来我去申请），估计最终应该是平台提交的退款申请。这段时间卖家多次更换不同的人用不同的电话进行毫无诚意地来电骚扰，搞笑的是还在与韵达方面口径不一地瞎扯淡，我均进行了驳斥。如今告诉各位买家朋友：当我们的合法权益受到侵害时绝对不能跟他们妥协，必须维权到底，原本想惩罚卖家进行三倍赔偿的，一份是我原本的购物款，两份用于公益捐助，但看来卖方是绝无可能答应了，属于我自己的购物退款都如此艰难，唯有送给他们一次毫无悬念的差评！对于抖音平台，我也有想说的，不能总是以一种息事宁人的和稀泥的态度处理事情，事情都未处理完结却草草说已处理完成，怎奈遇到了我这样坚持维权的买家。如不对平台上的卖家加强约束管理，势必还会有类似古星童鞋店这样的无良卖家继续诓骗消费者，到头来也会砸了自己平台的口碑！刚刚看了一下，古星童鞋店这款童鞋已下架，预备选购此卖家商品的建议都先看看那些给差评的，审慎下单哦！对于韵达快递，想说的是：经营不易，做事情也要实事求是，货从未到达过收件放所在地，又何来从收件方所在地退回这一描述？明显逻辑有问题，相关从业人员的业务素质亟待加速提升！

祝大家都能以愉快的心情购物！

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